人物｜冯向军：砥砺前行，助力展会创新

日期：2018-06-28

兰宇鑫：冯总，不知不觉中您加盟昆仑亿发已经十个月了，能分享一下您华丽转身后的感受吗？

冯向军：感谢兰总。我的一个感觉是时间过得可真快，而且越来越觉得时间不够用；其次我仍处于转型后的快速学习、吸收和摸索过程，但选择投身展览的信息化，我比任何时候都更有信心和感到荣幸。

过去十个月，我从与近百家主办同行的沟通中，能深刻感受到他们变革的决心。展览行业在各个方面都存在着巨大的提升空间：展览效率、数据应用、精细化服务、商业模式等。比如一个在中国展览业活跃三十年的马来西亚朋友曾告诉我，20多年前的摊位费是100美元/平米，即使一分钱不涨价，只考虑物价指数的因素，现在的摊位费也应该每平米超过1万人民币。

过去二十年，我们展览人有幸亲身经历了有史以来最快速的技术革命：98/99是互联网；08/09 移动互联网兴起；18/19是人工智能+区块链的新型互联网变革。因此，依托人工智能和大数据、融合线上线下，展览行业的互联网化与社群化将是未来展览行业的发展方向。

兰宇鑫：请问您的加盟为昆仑股份都带来了什么变化？

冯向军：昆仑股份的任何变化都是我们团队共同努力的结果，更离不开方方面面的支持。

首先是我们观念上的变化：我们虽是一家源于清华科技园的技术公司，但我们的产品、服务、业务流程将更加清晰和坚定不移地以市场和客户需求为导向。为了保持系统的领先性和稳定性，我们近期将完成系统的全面升级换代； 我们的架构和流程也进行了根本性的调整，确保对客户和展会的服务更加友好、高效。

从近期服务的一些大型展会比如：纺织面料、糖酒会、上海家具展、广州家具展、橡塑展、药品会、体博会、五金展等，我们感受到主办单位的关注点在从过去的信息采集、统计快速转向数据一体化、提供增值服务和精准营销，我们依托在市场耕耘18年的展立方和50人的研发团队快速优化了产品和服务，更加标准化、模块化，操作界面更贴近客户的需求和习惯。

考虑到客户对数据安全的需求增加，我们在去年成为国内展览业首家、目前也是唯一一家通过ISO 27001 国际信息安全认证的企业，在数据采集、存储、应用、传输方面合规合法，这也使我们在面对上月刚实行的欧盟《通用数据保护条例》（GDPR）更加从容和得心应手。

考虑到客户精准服务和营销的需求，我们更是利用自身对人工智能等新技术的学习能力和集成优势，与百度等企业深度合作，在去年11月首次将人脸识别技术应用大型展览会。

兰宇鑫：请问您心目中的昆仑股份应该成为一家什么样的企业？

冯向军：就像携程只帮助客户订酒店而自己不盖酒店一样，昆仑股份将也只协助主办办好展，而不会自己办展。我们希望能成为一家伟大的信息化平台服务商。

我们的近期目标是利用昆仑的集成优势和近20年的服务经验，助力主办打造一体化数据架构、联通各种服务及应用软件，革新展览管理和服务效率；中远期目标是助力主办打造线上线下一体化服务平台，与主办结为命运共同体，增收共享。昆仑股份愿以更加开放的心态，与所有业界同行开展各种合作，助力展览业的快速变革。