展会观众数据管理难？看eMaster展立方如何应对

日期：2019-09-19

现阶段，展会主办方基本都有了一套简单的观众数据管理系统，但是大多数的系统只是收集了观众的基础个人信息以及问卷调查信息，缺少行为轨迹信息及历史追溯记录，同时普遍缺乏自动化智能报表功能；此外，在现有系统下，同一展会历届数据没有打通，同一主办不同展会的数据也是分离的，因此主办处理数据的效率偏低，数据价值挖掘难度大。

在此背景下，昆仑股份推出了eMaster展立方——数据一体化智能管理系统。该系统纵向贯通同一展会历届数据以及同一主办不同的展会数据，横向囊括观众信息收集包括人脸信息，查重分析，现场录入，会后数据录入，观众行为轨迹分析、数据健康度、数据活跃度分析、历史追溯等，有利于提高主办方的展会管理效率，减少系统之间切换造成的损耗，在有限的数据资源中深挖出无限的可能。在eMaster展立方系统推出的两年时间里，已被众多的知名展会如中食展、深圳礼品展、CEFCO等采用，成为他们重要的工作平台，在帮助他们提高展会数据管理效率的同时，也为后期数据价值的挖掘打下了基础。

据eMaster展立方产品负责人介绍，展立方是集观众数据管理与营销管理于一体的系统，旨在打造全新的智能数据管理，最终实现数据驱动的精准营销，并非简单的将excel功能系统化。在数据管理方面，系统数据库采用分布式阿里云负载均衡部署，架构稳定性高，故障秒级切换；可自定义配置报警、提醒功能，时刻了解系统运行状态，便于工作人员快速响应；同时，通过系统内置CRM模块，可对信息进行清洗、查重、统计、分析，打标签，实现多展会、多数据同时分级、分类管理，使得大量的重复工作实现自动化处理，防止客户数据因业务人员流动而流失，并可直观的对展会过程进行有效管理。

在营销管理方面，系统内置大数据分析模型，通过多维度数据分析定义用户画像，提高营销精准度。目前系统可直接与邮件、短信等供应商打通，主办可在系统中直接预设或发送短信、邮件任务，同时可针对不同组别的数据设置个性化的营销内容，定时推广，并可追踪营销效果，可以称得上展会行业CRM和营销云结合的先驱者。

观众数据统计分析是展览工作中极其重要的一环，eMaster展立方内置报表系统可在展会现场实时生成可视化报表如现场制证门禁报表、观众到场情况报表等；每个版块的报表可通过各种条件进行筛选，可进行行业分析、地域分析、市场推广渠道分析、市场营销效果分析等，主办也可快速的进行跨届对比分析。

eMaster展立方带给主办的不仅仅是当前数据一体化智能管理的价值，更是着眼于未来的价值。通过科学合理的管理观众数据，可以为展会提供有效的决策依据：将观众现场行为轨迹数据和调查问卷等数据综合分析，能够得到更为精准的观众参会需求；多样的可视化报告可以帮助主办实时判断本届展会的效果；多维度的展后深度报告，可以为下届展会的优化工作如招商招展、现场服务等，提供更加明确与细致的解决方案……

依托跨届跨展数据生成的用户画像，我们可以通过提供个性化的服务体验来提高观众的忠诚度，降低观众流失率。数据驱动的精准营销同时也会为展商带来更多有效观众，有利于提高展商的满意度。换言之，展会品牌的影响力也会随着展商、观众满意度的提升而得到进一步扩展。

如果说数据是通往智慧展览之路的基石，那么eMaster展立方则是智慧展览这栋摩天大楼的地基。